Conócela no tiene cuentas de usuario, boletín, formularios de contacto ni publicidad. No te pedimos datos personales. La única herramienta de medición es Google Analytics 4, y solo se activa si la aceptas (detalles más abajo).
Responsable del tratamiento
Conócela (conocela.com). Contacto: contato@conocela.com.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica
- Medición de visitas (Google Analytics 4): páginas vistas, ubicación aproximada, navegador y dispositivo, mediante cookies. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI), que puedes retirar en cualquier momento.
- Mensajes que nos envías por correo: tu dirección y el contenido, para responderte. Base jurídica: el interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f del RGPD).
- Datos técnicos de la petición (dirección IP, navegador) que recibe el servicio de alojamiento para entregarte las páginas. Base jurídica: el interés legítimo en el funcionamiento y la seguridad del sitio (art. 6.1.f del RGPD).
Medición de visitas
Si lo aceptas, usamos Google Analytics 4, un servicio de Google, para saber qué páginas se visitan, desde qué países y en qué dispositivos, y así mejorar las guías. Funciona con cookies (_ga y _ga_ seguida de un identificador) y envía a Google datos técnicos de la visita, como las páginas vistas, la ubicación aproximada, el navegador y el dispositivo. Google actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Conócela, y el tratamiento puede realizarse en servidores fuera del Espacio Económico Europeo. Mientras no aceptes, o si rechazas, el sitio no carga Google Analytics, no envía datos a Google y no instala ninguna cookie de analítica. No activamos funciones de publicidad ni mostramos publicidad personalizada.
Cuánto tiempo conservamos los datos
En Google Analytics 4, los datos asociados a cookies e identificadores se conservan 14 meses (el plazo se reinicia si vuelves a visitar el sitio) y el detalle de eventos que usan las exploraciones personalizadas, 2 meses. Los informes agregados no identifican a nadie. Los correos se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta. Los registros técnicos del alojamiento se guardan según la política de ese proveedor.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contato@conocela.com. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el enlace «Configurar cookies» del pie de página. Si crees que tus datos no se han tratado conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Imágenes de las actividades
En las páginas con actividades, las fotografías de cada tarjeta se cargan directamente desde los servidores de Civitatis (f.civitatis.com). Es una petición a un tercero: Civitatis recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador al mostrarlas, y se rige por su propia política de privacidad. Conócela no recibe esos datos.
Lo que se guarda en tu navegador
La selección del comparador y las listas de preparativos y de equipaje se almacenan en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para que las recuperes en tu próxima visita. No las enviamos a ningún servidor. Puedes vaciarlas desde cada herramienta o borrando los datos del sitio. Las descargas de rutas y listas se generan en tu dispositivo.
Planificador y calculadora
Los cálculos se hacen en el navegador. No guardamos las respuestas del planificador ni los importes que introduces.
Enlaces externos
Si abres una web de reservas, mapas o turismo, se aplican las condiciones y políticas de ese proveedor. Los enlaces de afiliado incluyen un identificador de campaña, sin tus datos personales.
Si nos escribes
Si escribes a contato@conocela.com recibimos tu dirección de correo y tu mensaje, y los usamos solo para responderte. No hay formulario: el correo es la única vía de contacto.
Alojamiento web
Como cualquier sitio web, el servicio que lo aloja recibe tu dirección IP y datos técnicos de la petición para entregarte las páginas. Conócela no usa esos datos para identificarte.
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